CONTENT VAN KWALITEIT: 8 BASISTIPS

Voor je begint met het verbeteren of introduceren van kwalitatieve content, geven we je graag een aantal handige tips mee.

1. Maak er voldoende tijd voor vrij
Kwalitatieve content creëer je niet zomaar. Het kost tijd en aandacht. Je kunt het vergelijken met het bereiden van een uitzonderlijk gerecht. Ook dat kost tijd en aandacht, en maak je niet zomaar even tussen de bedrijven door.

2. Maak er voldoende budget voor vrij
Tijd kost natuurlijk geld. Zorg er dus ook voor dat er voldoende budget is om kwalitatieve content te creëren. Dit budget kan onder andere besteed worden aan personeel of aan middelen en kanalen waarop je de content presenteert.

3. Praat niet teveel over je eigen bedrijf/merk
Je lezers, klanten of volgers hoeven meestal niets te weten over de product die je verkoopt of de diensten die je verleend. Vaak weten zij hier al van, zijn zij al klant en hebben ze deze informatie dus niet echt nodig.

‘’Content gaat niet om wat je verdient, maar om wie je dient. Het gaat er niet om wat je verkoopt, maar hoe je helpt.’’, aldus Berber Hoekstra.

Dus doe je doelgroep een plezier met jouw content.

4. Praat niet over content alsof het een marketingactie is.
Bij kwalitatieve content gaat het niet om het aantal likes, reacties of shares dat je krijgt, maar om de aandacht die je ermee verdient. Content gaat om personen, niet om cijfers. Het gaat om de relatie tussen het merk en de consument of het bedrijf en de klant.

5. Stel eerst doelen, een strategie en een beleid op
Voor je kwalitatieve content gaat produceren en delen, is het eerst belangrijk om erover na te denken wat je ermee wilt bereiken en op welke manier je dit wilt bereiken. Stel er dus een gedegen plan voor op.

6. Stel je doelgroep vast
Maak ook eerst duidelijk wie je doelgroep is, wat de behoeften van deze doelgroep zijn, op welke media deze doelgroep zich bevindt en waar de doelgroep zich mee bezig houdt. Inspelen op een actuele gebeurtenis is misschien heel pakkend, maar als je doelgroep zich niet bezighoudt met het onderwerp/thema waar deze gebeurtenis over gaat, dan is je content niet relevant.

7. Stem je content op het platform af
Maak een onderscheid tussen de verschillende sociale platformen. Dezelfde boodschappen op Twitter, LinkedIn en Facebook plaatsen kan niet meer. Bekijk op welk platform je content het beste past, of pas je content aan en maak het passend voor een ander platform.

7. Houd bij wat de reacties zijn op jouw content
Ook al gaat kwalitatieve content niet over cijfers (tip #4), het is wel belangrijk om in de gaten te houden of jouw content wel goed ontvangen wordt. Houdt dus nauwgezet in de gaten of de doelgroep jouw content wel waardeert en of zij er wel geïnteresseerd in zijn.

8. Train je schrijvers en stem ze op elkaar af
Een tip gebaseerd op de ervaringen van Johan Hillebrand: hoofd contentmanagement bij Robeco: Kwalitatieve content begint bij schrijvers van kwaliteit. Neem dus ‘slimme’ schrijvers in dienst, of schaaf de schrijvers die je al hebt nog eens wat extra kennis en trucs bij.

Indien je meerdere mensen in dienst hebt die content creëren, zorg er dan voor dat zij op elkaar afgestemd zijn. Het zou namelijk zonde zijn als de content soms van elkaar verschilt en er geen eenduidigheid in zit.

Bronnen:
Archer, I (2015) Robeco trots op resultaten contentmarketing. Geraadpleegd op 23 februari 2015, via http://www.marketingfacts.nl

Hoekstra, B (2015) 5 misverstanden over contentmarketing. Geraadpleegd op 23 februari 2015, via http://www.marketingfacts.nl

Otto, R (2015) Patrick Petersen: Doordachte mix van content, context en channel is vitaal voor conversie. Geraadpleegd op 24 februari 2015, via http://www.adformatie.nl

CONTENT MOET WAARDEVOL ZIJN

In 2015 zullen keywords 'uit de mode'  raken en gaat vindbaarheid volgens Marcus Tober meer om ''concepten, semantiek en het creëren van unieke content.''

In 2015 gaat content belangrijker worden. Eigenlijk konden bedrijven al niet meer zonder, maar nu wordt het belangrijk om meer tijd en aandacht aan contentmarketing te besteden.

Door de vele content dat dagelijks op social media gedeeld wordt, en nog elk jaar toeneemt, wordt het moeilijker om met jouw content op te vallen. Facebook gaat bijvoorbeeld alleen nog posts laten zien in de newsfeeds die ‘useful’ zijn, aldus Facebook eigen Mark Zuckerberg (MediaWeb, 2014):

‘’If businesses share content that is useful, it will be shown on Facebook News Feed.’’

Content dat ook maar iets weg heeft van reclame maken, zal door Facebook worden verwijderd.

Voorheen ging het delen van content voornamelijk over kwantiteit: dus hoeveel content een bedrijf, merk of persoon deelde. Nu gaat het om de inhoud van de content, ofwel de kwaliteit. En daar moet veel tijd in gestoken worden, vinden ook de mensen van Frankwatching. Want: zonder waardevolle content zul je niet veel bereiken. Dus liever iets minder content, waar veel tijd in is gestoken, dan meer content waar de consument of klant eigenlijk niks aan heeft.

Om die waardevolle content te creëren, moeten marketeers en communicatieafdelingen eigenlijk gaan denken als journalisten. Ook is het raadzaam, indien men niet gespecialiseerd is in content marketing, om te investeren in professionals die kunnen helpen bij het creëren van waardevolle content.

Hoe denk jij dat je het beste waardevolle content kan creëren?

RIGHT TIME MARKETING: REAL TIME VS. RIGHT TIME

Dankzij big data is het mogelijk om continu relevante content te delen met de consument of fans. Ook in 2015 ligt de focus op het delen van relevante content, maar dan op basis van Right Time in plaats van Real Time. Maar wat is eigenlijk het verschil tussen deze twee marketingstrategieën?

Met Real Time marketing bied je de consument een beleving, informatie of een product ‘live’ aan. Een voorbeeld hiervan is Starbucks. In Amerika kun je via een Starbucks app een drankje aanschaffen en dit wordt dan geregistreerd. Wanneer je op een ander moment vlak in de buurt bent van een Starbucks vestiging, kun je een berichtje krijgen dat je bijvoorbeeld 20% korting op je favoriete drankje krijgt als je er nu heen gaat.

Maar zou het niet nog beter zijn als je die korting op dat drankje aan kan bieden, wanneer de consument daar ook behoefte aan heeft? Daar zou Right Time marketing wel eens de oplossing voor kunnen bieden.

‘Right time marketing is about the right message at the right time on the right platform.’ – Matt Wurst

Het verschil met Real Time is dat Right Time niet ‘real’ hoeft te zijn. Het kan ook een boodschap zijn, die al eerder geformuleerd is, maar pas op het juiste moment en via het juiste platform wordt gestuurd. Het voelt goed ('right'), omdat je als consument er op dat moment ook behoefte aan hebt. Je hebt dus geen ''real time'' nodig om Right Time marketing toe te kunnen passen.

Right Timemarketing zou beter zijn dan Real Time marketing, omdat je (nog) meer rekening houdt met de behoeften van de consument. Voor je het toepast, vraag je je als marketeer eerst af of het wel het juiste moment is om het op deze consument toe te passen.

Inzet van Snapchat: Right Time of Real Time marketing?
Je zou kunnen zeggen dat het inzetten van Snapchat tussen Real Time en Right Time marketing in zit. Je biedt de consument ''real time'' iets aan, dit kan een beleving zijn of een kortingscode, maar zorgt er wel voor dat de consument dit alleen ziet of tegenkomt wanneer deze er zin in heeft. Maar omdat het principe van Snapchat is dat de beelden meer impact hebben omdat ze snel weer verdwijnen, kunnen video’s of foto’s van bedrijven maar maximaal 24 uur bekeken worden. De vraag is dus of het dan nog wel Right Time marketing kan zijn.

Wat vind jij?

RIGHT TIME MARKETING: SNAPCHAT CELEBRITIES

Eerder gaven we al een voorbeeld van de creatieve manieren waarop organisaties het social medium Snapchat inzetten. Zo probeerde het Wereld Natuur Fonds met de campagne ‘Don’t let this be my #lastselfie’ meer awareness te creëren rondom uitstervende diersoorten.

Maar ook bloggers en celebrities zetten sinds een aantal maanden actief Snapchat in. Het wordt voor steeds meer bloggers duidelijk dat zij met dit medium ook veel kunnen bereiken, zoals het versterken van de binding met hun volgers. Met Snapchat geven zij hun volgers een extra kijkje achter de schermen, zonder hier zelf veel moeite voor te doen.

Naast het creëren van een band, kan er met het inzetten van Snapchat ook geld verdiend worden. Sommige merken geven wel tot bijna 30.000 dollar uit om een campagne te starten op Snapchat met de hulp van een bekendheid.

Maar hoe lang zal Snapchat het overleven? Volgens Shaun McBride, één van de bijzondere ‘Snapchat celebrities’ zal het platform steeds populairder worden bij de grote merken, maar wanneer zij het allemaal gebruiken zal de populariteit van het medium weer wegvallen. Echter, volgens Jerome Jarre, een 24-jarige jongen die bekend is geworden om zijn komische Vine video’s, heeft Snapchat echt wel een kans van slagen: ‘Het zou maar zo de mobiele versie van YouTube kunnen worden’.

Bronnen:
Huet, E. (2014) Snaps to riches: The rise of Snapchat celebrities. Geraadpleegd op 18 februari, via http://www.forbes.com

Loren, T. (2014) How brands can leverage Snapchat stories: Lessons from Snapchat celebrities. Geraadpleegd op 18 februari, via http://blog.hootsuite.com/

RIGHT TIME MARKETING: 'ALWAYS ON, ALWAYS REAL, ALWAYS CONNECTED;

Dankzij social media is het voor ons al een lange tijd mogelijk om zo veel mogelijk te delen. Met media als Twitter, Facebook en Instagram delen we met de rest van de wereld waar wij mee bezig zijn.

Wat we nu zien is dat bedrijven en individuen steeds meer continu aanwezig zijn, ofwel: 'Always on, always connected, always realtime' (Frankwatching, 2014). Onder andere social medium snapchat maakt dit mogelijk. Snapchat probeert het gat tussen de digitale en de echte wereld nog kleiner te maken dan het al is.

Individuen gebruiken dit al minstens een jaar om hun momenten met hun vrienden te delen. Snapchat wordt nu echter 'serious business'. Bedrijven, merken en grote bloggers zetten het in om nóg meer bij hun volgers en klanten aanwezig te zijn. Met Snapchat kunnen zij op een hele nieuwe manier een binding creëren met hun fans (Snapchat, 2014). Eigenlijk zit het al heel dicht tegen livestreaming aan.

WWF campagne: Don't let this be my #LastSelfie (via Adweek.com)

Een mooi voorbeeld van een bedrijf dat innoveerde met een Snapchat is de campagne 'Don't let this be my #LasteSelfie' van het Wereld Natuur Fonds. Met deze campagne probeerde het Wereld Natuur Fonds meer awareness te creëren voor de problemen die er nog steeds zijn in de wilde natuur. Het idee hierachter was dat Snapchat een soort spiegel zou zijn van het echte leven. Foto's die je op Snapchat deelt zijn echt, live en uniek, maar zijn er slechts voor een paar seconden. Net als de bedreigde diersoorten op onze aarde.

Duursma, J. (2014). Social media: 6 trends voor 2015. Geraadpleegd op 11 februari 2015, via http://www.frankwatching.com

Snapchat (2014). Snapchat for business. Geraadpleegd op 14 februari 2015, via http://www.scribd.com

WWF Denmark (2014). Don't let this be my last selfie. Geraadpleegd op 14 februari 2015, via https://www.youtube.com